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Ai sensi del D.Lgs n. 206/2005, per gli acquisti effettuati a mezzo telefono/portale, o comunque al di fuori dei locali commerciali, il Cliente può esercitare il proprio diritto di recesso sull'acquisto. Ciò vale nei casi in cui la merce viene consegnata a domicilio, come nei casi di ritiro del bene presso la sede della società o presso un punto vendita presente sul territorio. Il diritto di recesso è applicabile agli acquisti dei soli Acquirenti privati e consiste nella sua facoltà di restituzione della merce, entro e non oltre i 14 giorni lavorativi dal prevedimento, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto da parte del venditore. A fronte del recesso su un acquisto, le spese di spedizione non sono rimborsabili.