# Politica di Restituzione

Politica di restituzione e rimborso
Tutti gli utenti hanno diritto al recesso. L’Utente può esercitare il diritto di recesso con rimborso integrale dell’importo pagato, entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, scrivendo alla seguente e-mail info@lampadestore.it. Se un unico ordine dovesse essere consegnato con diverse modalità e tempi di consegna, il termine per esercitare il diritto di recesso decorrerà dalla consegna del singolo prodotto.Per l’utente-consumatore si applica la normativa di cui agli artt. 52 ss., d.lgs 206/2005.
Richiesta di restituzione RMA (Return Merchandise Authorization)
L’Utente che vuole esercitare il proprio diritto di recesso su un acquisto deve essere in possesso del codice RMA (Return Merchandise Authorization), richiedibile a LampadeStore tramite il form presente sulla pagina Ordini e Resi. Al fine di effettuare tale richiesta l’Utente deve contattare Lampadestore e richiedere i riferimenti per inviare una dichiarazione firmata attestante la volontà di esercitare il diritto di recesso, fornendo all'Ufficio Amministrativo i seguenti dati: ID ordine, cognome fatturazione, Indirizzo e-mail o codice postale. Successivamente alla comunicazione di cui sopra, l’Utente entro 15 giorni dovrà spedire, a proprie spese, a mezzo plico raccomandato o con spedizione tracciabile i Prodotti di cui ha richiesto il reso al seguente indirizzo: LampadeStore, SS7 via , Molinelle 38 83024 - Monteforte Irpino (AV) Italy.
Rimborso
Ricevuti i Prodotti da parte di LampadeStore, la stessa rimborserà all’Utente il prezzo dei prodotti, ma non delle spese di spedizione, tramite le modalità di pagamento utilizzate da quest’ultimo al momento dell’ordine. L’Utente dichiara di rinunciare al diritto di recesso per quanto attiene all’acquisto dei Prodotti rientranti nelle esclusioni previste dall’art. 59, d.lgs. n. 206/2005 (a titolo esemplificativo e non tassativo si indicano l’acquisto di Prodotti soggetti a rapido deterioramento, Prodotti personalizzati o realizzati appositamente su richiesta dell’Utente, Prodotti sigillati per ragioni sanitarie una volta aperti dall’Utente).

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